Mittchell Paul Guedes Muñoz, persona natural con Registro Único de Contribuyentes del Ecuador No. 1251390629001, que opera bajo el nombre comercial AutomatIA Ec, creador y operador de sistemas como CEL CONTROL PRO y Kashify.
Cel Control Pro es un software de seguimiento de cobros dirigido a negocios de telefonía que venden equipos a crédito. Permite a los dueños de negocio (y a sus empleados autorizados) hacer seguimiento a sus clientes deudores, controlar la morosidad y automatizar los cobros.
El acceso al sistema es por negocio: cada negocio registrado tiene su propia cuenta, bajo control del dueño.
Esta distinción importa, porque en el sistema conviven datos de dos grupos de personas distintos.
En la práctica: si eres cliente de una tienda y quieres saber por qué tienen tus datos o pedir que los borren, la solicitud va dirigida a la tienda. Si la tienda nos la traslada, la ejecutamos. Cada tienda es responsable de contar con la base legal (contrato de crédito, consentimiento u otra) para registrar a sus clientes.
Guardamos los datos necesarios para operar la cuenta y la suscripción:
Nunca almacenamos contraseñas en texto plano. La autenticación se gestiona a través de Supabase Auth, que las guarda cifradas. Si entras con Google, no manejamos contraseña alguna.
Cada tienda registra a sus propios clientes con fines de cobro. El sistema guarda:
Fuera de esa lista no hay más: nada de ingresos, referencias personales, cuentas bancarias ni historial de crédito. El sistema tampoco calcula puntajes ni clasifica a nadie, solo lleva la cuenta de lo que se pagó y lo que falta.
No pedimos ni usamos datos de categorías especiales (salud, biometría, religión, afiliación política o sindical, orientación sexual). Si una tienda los sube por su cuenta en un campo libre como las observaciones o en la fotografía, lo hace bajo su propia responsabilidad y en contra del uso previsto del sistema.
No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. El cobro de la suscripción a Cel Control Pro se procesa íntegramente en PayPal, y de vuelta solo recibimos el estado de la suscripción y sus identificadores.
El sistema lleva una bitácora interna de seguridad que guarda el correo del usuario que hizo la acción, qué acción fue, sobre qué registro, un detalle técnico de lo que cambió, la fecha y el navegador desde el que se hizo. Sirve para investigar accesos indebidos y errores, no para perfilar a nadie.
Cel Control Pro no usa herramientas de analítica, publicidad ni rastreo de terceros. El detalle de las cookies que sí usa el sitio está en la Política de Cookies.
Los datos del negocio que contrata los tratamos porque es necesario para la ejecución del contrato entre Automatia y ese negocio (Art. 7 LOPDP). Al registrarte queda guardada la fecha y la versión de los documentos que aceptaste.
Los datos de los clientes finales los tratamos por cuenta de la tienda, en cumplimiento del contrato de servicio que tenemos con ella. La base legal frente al cliente final la aporta la tienda, que es quien tiene la relación de crédito con esa persona.
No usamos los datos de los clientes finales para analizarlos, venderlos, entrenar modelos ni ofrecerles nada. Son de la tienda.
Compartimos datos únicamente con los proveedores tecnológicos que necesitamos para operar el sistema, y solo en la medida necesaria para que presten su servicio:
La página de venta tiene enlaces a Calendly (para agendar una demostración), a nuestras redes sociales y a nuestro Linktree. Son enlaces y nada más: no sale ningún dato hacia esos sitios hasta que tú haces clic. Si agendas una demostración, los datos que escribas en ese formulario los recibe Calendly.
El corte diario que la tienda se envía a sus propios correos sale desde el programa de correo del mismo dispositivo, así que ese envío no pasa por ningún servidor nuestro. El sistema trae incluida la librería de EmailJS para poder hacerlo de forma automática, pero hoy viene sin clave configurada: no está en uso y EmailJS no recibe ningún dato. Si algún día se activa, se declara aquí antes.
Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen estándares internacionales reconocidos de seguridad de la información. No vendemos datos de nuestros clientes a terceros bajo ninguna circunstancia.
Además de esta lista, entregaremos datos cuando una autoridad competente lo ordene por la vía legal.
Todos los proveedores nombrados en la sección anterior procesan datos en servidores fuera de Ecuador. Verificamos que cuenten con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente, conforme lo exige la LOPDP para transferencias internacionales de datos.
Si en el futuro se integran nuevos proveedores de pago u otros servicios técnicos, esta sección se actualizará antes de que entren en operación.
Conservamos los datos de un cliente durante 6 meses después de que cancela su cuenta o deja de usar el servicio. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas, incluidas las fotografías guardadas.
La bitácora de seguridad se conserva por el mismo plazo, porque es la única forma de investigar después un acceso indebido.
Puedes solicitar en cualquier momento: acceso, rectificación, eliminación, oposición al tratamiento y portabilidad de tus datos personales.
Cómo ejercer tus derechos: envía tu solicitud a agencia@automatiaec.com. Responderemos dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si eres cliente de una tienda y tus datos fueron registrados por ella, dirige tu solicitud a esa tienda, que es la responsable. Si nos escribes a nosotros, te indicamos con quién debes hablar y avisamos a la tienda para que atienda tu pedido.
Si consideras que tus datos no fueron tratados como corresponde, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:
El sistema funciona de forma híbrida: local y sincronizado con la nube, lo que permite seguir registrando pagos incluso sin conexión a internet, sincronizando automáticamente al recuperar la conexión. Mientras no hay conexión, esos registros quedan guardados en el propio navegador del dispositivo, por eso conviene no compartir un dispositivo con la sesión abierta.
Cel Control Pro está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. El titular de la cuenta del negocio es siempre el dueño, quien es responsable de autorizar el acceso de cualquier empleado. No permitimos el registro de menores de edad como titulares de cuenta, ni el registro de menores de edad como clientes deudores.
Esta política se rige por la legislación de la República del Ecuador, en particular:
La autoridad de control competente es la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, ante la cual puedes presentar un reclamo si consideras que tus datos no fueron tratados como corresponde.
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y avisamos dentro del sistema. Los cambios que afecten qué datos se recogen o con quién se comparten se avisan antes de que entren en vigencia.
Para cualquier consulta sobre esta política: agencia@automatiaec.com · +593 99 819 7844